1. Загальні положення

Ця Політика визначає, які персональні дані ми отримуємо, для чого їх використовуємо, як зберігаємо та захищаємо.

Бренд «КОМОРА» використовується суб’єктами господарювання, які надають послуги з оренди індивідуальних комірок. Конкретний суб’єкт господарювання, який є володільцем персональних даних, визначається залежно від обраного об’єкта оренди та зазначається у договорі, рахунку або інших документах щодо оренди.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми обробляємо

Залежно від способу взаємодії з нами ми можемо обробляти:

• ім’я, прізвище та контактний номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• дані, необхідні для укладення та виконання договору оренди;
• інформацію про оренду, платежі, рахунки та заборгованість;
• зміст звернень, повідомлень та іншої комунікації з нами;
• дані документів, наданих для підтвердження особи або оформлення договірних відносин;
• технічні дані: IP-адресу, інформацію про пристрій, браузер та файли cookie;
• інші дані, які ви добровільно надаєте нам під час користування сайтом або послугами.

Ми не збираємо більше даних, ніж необхідно для відповідної мети їх обробки.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Ми обробляємо персональні дані для:

• консультації щодо оренди та підбору комірки;
• бронювання та оформлення оренди;
• укладення та виконання договорів;
• проведення та обліку платежів;
• надсилання рахунків, повідомлень про оплату та заборгованість;
• обробки звернень і надання клієнтської підтримки;
• забезпечення безпеки та належної роботи наших об’єктів і сервісів;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• аналізу та покращення роботи сайту і сервісу;
• надсилання рекламних та маркетингових повідомлень — за наявності необхідної згоди;
• виконання вимог законодавства та законних вимог державних органів.

Підставами для обробки є, залежно від ситуації, необхідність укладення та виконання договору, виконання вимог законодавства, наша законна мета або ваша згода.

4. Кому ми можемо передавати дані

Ми можемо передавати персональні дані лише у необхідному обсязі:

• постачальникам IT-послуг, хостингу та технічної підтримки;
• CRM, телефонним та комунікаційним сервісам;
• платіжним і фінансовим сервісам;
• сервісам електронної пошти та повідомлень;
• сервісам аналітики та реклами;
• державним органам — у випадках, передбачених законодавством.

Ми не продаємо персональні дані клієнтів.

Якщо використання окремого сервісу передбачає передачу даних за межі України, така передача здійснюється відповідно до вимог законодавства та із застосуванням передбачених заходів захисту.

5. Cookies

Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення його роботи, аналізу відвідуваності та, за наявності відповідної згоди, персоналізації реклами.

Ви можете керувати використанням cookie через налаштування браузера та доступні на сайті налаштування згоди.

6. Штучний інтелект

Ми можемо використовувати інструменти штучного інтелекту для автоматизації окремих робочих процесів, аналізу інформації, підготовки відповідей та покращення якості обслуговування.

Персональні дані використовуються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.

Штучний інтелект не приймає самостійних рішень, які мають для клієнта юридичні наслідки.

7. Як ми захищаємо дані та скільки їх зберігаємо

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни або поширення.

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання договору та вимог законодавства.

Після завершення такого строку дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законом.

8. Ваші права

Ви маєте право:

• знати, які ваші персональні дані ми обробляємо;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом;
• заперечувати проти окремих видів обробки;
• відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• відмовитися від отримання рекламних повідомлень.

Для реалізації своїх прав зверніться до нас за контактами, зазначеними нижче.